证书膜拜伤不起 地板认证泛滥很虚伪

2019-11-29 08:33:21

地板的环保认证是消费者关注的要素之一,因此在现有的情况下,很多地板商家拼命搞起证书营销,到了顶礼膜拜的地步。越来越多的认证开始泛滥,消费者逐渐开始发现,这其实很虚伪。

笔者走访市场却发现,一些家居卖场或地板品牌店里可以看到有很多资格证书,用以证明产品是环保或质量过硬的。行业专家表示,如今地板市场环保认证鱼龙混杂,不排除有些品牌或卖场购买商业机构出具的证书,迷惑消费者。如果消费者搞不清楚各种证书,可以直接通过产品质量检测报告,分辨产品是否环保。

证书泛滥一个品牌数张证书

最近,笔者走访多家大型卖场或品牌店,发现销售人员在向客户推荐产品时,会重点介绍品牌取得的环保认证证书。

记者总结发现,这些证书中有质量体系认证、中国驰名品牌、中国型环境标志证书、绿色选择推荐书、ISO94011环保认证等几类。这些证书大部分是中文书写,有些品牌甚至还能提供英文、日文书写的相关证书。

有些商场会把这些证书做成牌匾挂在墙壁上,有些品牌店挂了十来块各种认证证书,笔者发现很多牌匾上并没有写明发证机构。商场导购人员介绍,这些环保认证既有国内的也有国际的,既有国家级的又有地方级的,既有环保认证又有质量认证,证书几乎都由政府机构出具,具有一定权威性。

在某地板品牌店,笔者就看到一块“用户满意单位”的牌子,该品牌店负责人表示:“发证单位是佛山市质量管理协会。”在另一家地板品牌店,导购人员拿出三张证书,一张国内,一张欧洲的,一张日文书写的,告诉笔者:“我们的产品是绝对环保的,可以出口到对质量要求严格的欧洲和日本,这是当地给我们出具的环保证书。”与此同时,还有一些地板专卖店导购也指着“十环认证”的标志,告诉记者:“我们所用板材的基材均达到国家E1级环保标准,并获得国家十环认证。”

消费者调查:真假优劣难辨

对于商家推荐的环保证书,消费者有什么反应?“搞不太清楚。”笔者在各个卖场连续采访了10位消费者,有9位消费者如此表示。

“可能有些商家为了制造卖点或者噱头,将产品拿到境外注册一个环保商标,搞一个外文写的证书,我们很难区分。”消费者黄小姐打算买某国际品牌的地板,但该品牌提供的几份证书让她看晕了。市民小刘在挑选地板时,也被导购员介绍的环保证书弄晕了,他长了个心眼:“到店里后仔细听完商家的介绍后,并让他们出示证书,自己回头再去网上查,看看这些证书的权威性如何。”有消费者就表示,实在分不清楚,就用土办法,闻一闻有没有刺鼻的味道。更多消费者表示,选择大品牌也会相对放心一点,出现问题处理起来也会比较顺畅。

另一位在选购地板的市民小周从事与家居建材相关的行业,对环保证书比较了解,但他表示即使有证书,也要到现场验货。“证书一般是厂家提供的,一个批次抽检发一个证书,所以同批次的产品并不一定完全品质相同。另外,产品到了店里后,经销商有可能以次充好,也有可能拿其他产品冒充品牌货。”他解释。

专家建议:看不懂证书,就看质量检测报告

专家提醒,消费者如果实在看不懂各种证书,一是可以自己分辨产品优劣,二是追本溯源直接通过地板的“产品质量检测报告”,了解产品的质量和环保情况。“任何一种认证,都要在检测产品达到一定标准后出具认证证书。”他解释,在检测报告上,会明确表明地板的材质、甲醛含量等等详细信息,这是能够证明地板产品环保等级的最好文件。

另外,目前市场上假检测报告、过期检测报告、涂改的检测报告屡见不鲜,消费者查看时一定要仔细认真。如果消费者在查看检测报告后仍然不放心,可以记住检测报告封面的编号,通过编号向质检站电话咨询该产品的相关信息,包括单位、品牌、结论是否合格等。