油烟机无法正常排烟 经交涉商场同意退货

2019-12-05 11:51:56

“买回家的油烟机,使用不到半个月居然不能正常排烟,商家售后处理也显得非常拖沓,让人无法忍受。”近日,安徽淮南的消费者薛女士为油烟机为问题操心不已。薛女士说,相比起油烟机的质量问题,让她更心寒的是商家处理问题的方式。

“买回家的油烟机,使用不到半个月居然不能正常排烟,商家售后处理也显得非常拖沓,让人无法忍受。”近日,安徽淮南的消费者薛女士为油烟机为问题操心不已。薛女士说,相比起油烟机的质量问题,让她更心寒的是商家处理问题的方式。

在发现油烟机的问题后,薛女士马上联系售后上门维修,然而售后先说机器没有故障,后来又以配件在路上为由拖延处理。薛女士一气之下,于9月底向淮南市消协投诉。

消协工作人员接到投诉后,经过调查,认为薛女士反映情况属实,便联系该品牌的全国售后部门,督促其及时维修。

新配件到货后,经更换调试,薛女士发现吸油烟机仍无法正常排烟,再次将问题反映给该市消协。

淮南市消协多次联系商场负责人及售后负责人,要求其积极承担《消费者权益保护法》规定的义务,妥善解决消费纠纷,维护薛女士的合法权益。最终,商场为消费者办理了退货手续。

以上你阅读了“油烟机无法正常排烟 经交涉商场同意退货”这篇文章,也许你还有兴趣阅读以下内容:

1、客厅设计:回归自然 14个清新客厅欣赏

2、玄关设计集锦:进门第一道风景线 40套玄关案例集锦

3、经典装修案例:盘点网友最爱的原木风装修榜单前20名

4、收纳用品推荐:小户型不烦恼 边角巧利用助你好收纳

5、客厅背景墙设计:墙壁有话要说 14图读懂客厅背景墙

6、装修知识:22种装修风格全解读 看看哪种风格最适合你