衣柜使用半年仍“有味” 商家称符合标准

2019-11-11 19:13:22

日前,市民欧女士想媒体反映:她在市区一家居店购买的衣柜放在家里半年了,用尽各种方法“除味”仍不尽人意,如今防止半年的衣柜气味依然十分刺鼻。

日前,市民欧女士想媒体反映:她在市区一家居店购买的衣柜放在家里半年了,用尽各种方法“除味”仍不尽人意,如今防止半年的衣柜气味依然十分刺鼻。

衣柜有“臭味”愁坏准妈妈

欧女士一家的新房子位于市区新桥路,今年5月,她在市区一家名为“南方家居”的门店购买了一些家具。“有沙发、茶几,还有一套卧房的床和柜子。”新居入住后不久,欧女士就发现卧室里的一组衣柜味道很重。之后,她和家人用了各种除味的方法,如放置竹炭包、柚子皮、菠萝,甚至连洋葱也试过。“但是效果都不理想,到现在我还闻到有异味。”

11月初,欧女士找到当初购买家具的店铺,希望对方能对这组“有味”的衣柜进行相应的处理,对方也派出技术人员到欧女士家中实地察看情况,但没有给予明确答复,这让欧女士很恼火。“后来我就打了消协的投诉电话,消协又让我找质监,质监又让我找环保,你说气不气。”欧女士还表示,自己刚刚怀孕不久,很担心家具散发的气味影响身体健康。

家居商:产品符合国家相关标准

“也就是这几天的事,我们已经和厂家沟通了,也通过其他渠道想办法解决这名顾客反映的问题。”记者前往“南方家居”位于摩尔城的店铺了解相关情况时,负责人高女士向记者表示:售出的所有产品均采用通过严格检验的材料,符合质量安全及环保的相关标准。她同时表示,若顾客仍质疑产品存在质量问题,可以将产品送到有资质的机构进行检测。“我们在来宾经营三年多,这样的情况还是第一次遇上。”高女士还说,希望这名顾客能够体谅,家居店正在想办法尽快解决衣柜的异味问题。

记者从市区一家专门从事室内空气检测治理的机构了解到,室内装修或家具有“异味”并不等同于“有害”,有的家具产品会自身带有如木屑之类的味道。这家检测治理机构的负责人杨先生介绍,在一般情况下,空气中的有害物质如甲醛、苯等,都具有特殊的气味,而一些产品为了遮盖这些味道,就添加了特殊物质。“所以没有异味也并不等于无害。”

专家:准妈妈不宜入住新房

记者在采访中也有建材家居从业人员表示,这名投诉的顾客是一名孕妇,她所闻到的“异味”是否因其怀孕对气味敏感所致?针对这一点,市妇幼保健院产前保健科主任张素琼表示:对特定气味敏感因个体而异,并不仅限于孕期妇女。她同时提醒:即使家装涂料、家具等产品是符合国家相关标准的,但是在完成新房装修、购进家具之后也应当空置一段时间,一般建议在半年左右,在此期间孕产妇不宜入住。

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